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Avez-vous d’autres questions?

Quelle est la meilleure façon d’affûter mes produits Derwent?
Nous avons créé un guide d'affûtage pratique pour vous donner quelques conseils sur la meilleure façon d'affûter vos crayons. Consultez-le ici.
Pour notre gamme de taille-crayons, cliquez ici.

Qu'est-ce qui donne à un crayon sa texture?

Tous les ingrédients jouent un rôle. Des niveaux élevés de pigment auront tendance à rendre un crayon dur. La quantité et le type de cire définiront comment il interagit avec le papier.

Qu'est-ce que la résistance à la lumière?

Une mesure de la rapidité avec laquelle un élément donné changera lorsqu'il est exposé à la lumière UV (lumière du soleil). La lumière peut faire blanchir, assombrir, décolorer ou disparaître complètement la couleur. La résistance à la lumière fait référence à la stabilité chimique d'un pigment dans une condition d'exposition prolongée à la lumière. Nos couleurs sont notées sur une échelle de 1 à 8, plus le nombre est élevé, meilleure est la résistance à la lumière ; donc, une couleur avec une note de 8 réagira plus lentement lorsqu'elle est exposée à la lumière. En savoir plus sur les tests de résistance à la lumière ici.

Quelle est la différence entre les graduations de graphite? 

B signifie BLACK (Noir) et H signifie HARD (Dure). 9B est très doux et noir, et 9H est très dur et à nuance pâle. HB est à mi-chemin entre les deux. La graduation F a été réalisée (signifie FINE) pour faire de la sténographie à l'époque précédent l’avènement des ordinateurs !

Comment les graduations sont-elles réalisées et contrôlées?
En faisant varier les proportions d'argile et de graphite. Plus de graphite signifie une graduation plus douce et plus noire. Plus d'argile signifie une graduation plus dure. HB a 50 % d'argile et 50 % de graphite.

La gamme Inktense est-elle permanente?
Oui, les crayons et bâtonnets Inktense, une fois que le pigment est complètement dissous dans l'eau, deviennent permanents lorsqu'ils sont secs. Vous pouvez ensuite travailler sur cette couche. La couleur est vive et comme une encre. En savoir plus sur la gamme ici.

Mon crayon pastel refuse de s’affûter, il ne fait que se briser. 
Les pastels sont plus délicats que les crayons normaux, ils doivent donc être manipulés avec soin lors de l'affûtage. De plus, les matériaux utilisés pour fabriquer les crayons pastel sont plus abrasifs que les matériaux des autres crayons, si bien que les lames des taille-crayons et des couteaux artisanaux s'émousseront plus rapidement. Nous vous recommandons d'utiliser un couteau artisanal ou un taille-crayon pastel spécial et de les remplacer régulièrement pour garder les lames tranchantes. Pour plus de conseils, consultez notre guide d'affûtage.

Comment pouvons-nous identifier quand un lot particulier de crayons a été fabriqué?

Chaque lot a un code de date estampillé à côté de l'impression. Cela identifie la semaine de fabrication du lot. À partir de cette information, nous pouvons retracer les détails exacts de la date de fabrication des crayons : le jour, l'opérateur, la machine, etc.

Les crayons Derwent sont-ils non toxiques?
Oui, tous nos crayons sont non toxiques. Veuillez consulter nos fiches de données de sécurité pour plus d'informations.

Puis-je acheter des crayons en vrac ou sont-ils uniquement disponibles en boîtes en fer? 

Les crayons en vrac de toutes nos gammes Derwent sont disponibles à l'achat à l'unité. Visitez notre site Web pour rechercher la gamme qui vous intéresse ou contactez votre magasin local pour voir s'il a en stock la couleur dont vous avez besoin.