Click to view our Accessibility Statement
 
 
 


Delivery Information

Entrega en Reino Unido 1.1 Realizamos entregas a cualquier parte de Reino Unido, incluidos, entre otros, Irlanda del Norte, las Islas del Canal, la Isla de Man, la Isla de Wight, Anglesey, las Islas Scilly, las Islas Hébridas, las Orcadas y las Islas Shetland. No realizamos entregas a apartados de correos. 

1.2 Gastos de envío:
Envío exprés a Reino Unido: 6,95 £ Envío estándar a Reino Unido (Pedidos inferiores a 50 £): 4,95 £ Envío estándar a Reino Unido (Pedidos de 50 £ o superiores): GRATUITO 1.3 Le proporcionaremos los detalles de seguimiento de su envío por correo electrónico, para que pueda seguir el progreso de la entrega de su pedido.

1.4 Nuestro horario de atención al cliente es de Lunes a Jueves, de 8:30 a 16:45 (GMT) y Viernes, de 8:30 a 12:45 (GMT). 

1.5 Plazos de entrega:
Envío exprés a Reino Unido: 1 - 2 días hábiles desde la fecha de envío* Envío estándar a Reino Unido: 3 - 5 días laborables desde la fecha de envío *Envío en el mismo día: Si quiere recibir su pedido al día siguiente, tenga en cuenta que tiene que realizar su pedido antes de las 14:00 (lunes - jueves) y antes de las 11:00 del viernes.

Entrega internacional

2.1 Realizamos entregas a todo el mundo, excepto en países o zonas en los que Estados Unidos o Europa aplican ciertos embargos comerciales o sanciones económicas.

2.2 Gastos de envío: (IVA incluido):
Europa (pedidos inferiores a 50 £): 10 £
Europa (pedidos entre 50 £ y 99,99 £): 20 £
Europa (pedidos a partir de 100 £): 30 £
Resto del mundo (pedidos inferiores a 50 £): 20 £
Resto del mundo (pedidos entre 50 £ y 99,99 £): 30 £
Resto del mundo (pedidos a partir de 100 £): 40 £
2.3 Le proporcionaremos los detalles de seguimiento de su envío por correo electrónico, para que pueda seguir el progreso de la entrega de su pedido.

2.4 Todos los pedidos se calculan y pagan en libras esterlinas (GBP).

2.5 Los plazos de entrega varían según el país; pueden transcurrir hasta tres semanas,

International Delivery

2.1 We can deliver worldwide, except to countries or areas for which the USA or Europe operates certain trade embargos or economic sanctions. Please note that depending on the import threshold in each country, there may be additional governmental charges (taxes, duties) applied by the international courier to deliver your order. Please refer to local courier tariffs.

2.2 NOTICE for EU customers: With the BREXIT transition period between the UK and EU coming to an end on the 31st Dec 2020, Customs export & import processing, Import VAT and potential customs duties would need to be applied on transactions sold into the EU from the UK. Unfortunately, this makes the servicing of individuals in the EU both complex & costly for you. We are actively considering what might be a practical longer-term solution, however, from the 16th Dec 2020 we regret we can no longer ship to countries within the EU until further notice. Please use the ‘Where to buy’ map to find a local stockist of your favourite Derwent products.

2.3 Due to tariff restrictions, we are unable to deliver to Canada at this time. Please enquire about Derwent products at your local retailer.

2.4 Delivery Charges: (incl. VAT):
Europe (orders under £50): £10
Europe (orders £50 - £99.99): £20
Europe (orders £100+): £30
Rest of the World (orders under £50): £20
Rest of the World (orders £50 - £99.99): £30
Rest of the World (orders £100+): £40

2.5 We will provide you with tracking details by email, so you can track the progress of the delivery of your order.

2.6 All orders are calculated and paid for in GBP.

2.7 Delivery times vary by country; please allow up to three weeks.